第(2/3)页 “第二个,算是2个方向,不过只收一百万,便宜你们了。” 江晓再次拿起笔写下:专车!两个字,说道:“现在滴的网约车的类型,只有普通,商务,豪华三个类型。但有个致命的问题,就是车虽然不一样,但是司机是一样不可控的。” 江晓看向会议室里的众人,问了一个问题:“你们有接到过多少乘客投诉,说司机骚扰,或者抽烟等等问题?” 这时负责舆情和投诉的负责人开口道:“不少,而且有越来越多趋势,甚至发生过恶性事件,不过处理的及时。所以舆情没有爆发。” “所以,我们必须做一款真正主打‘安全’和‘专业’的产品。”江晓笃定道,“专车价格可以更高,但服务必须配得上。我们要瞄准的是高净值人群,他们不在乎多花点钱,但要的是放心和体面。” 这时有个女士问道:“如何体现安全,和专业?” “安全,司机的身份,无犯罪记录,年龄,是否有家庭,甚至精确到本地人。” “专业,管家式服务。话术,穿着,服务统一,话术,和穿着我就不说了,服务包括:搬运行李,主动开门,甚至下雨时能撑伞接送。就是一句话,把每一个用户当做少爷小姐……” 江晓停下,等待大家消化刚刚的问题。 最先开口还是程伟,“有必要么?这样有多少司机会参与?成本不低……现在网约车市场大家都是这样,我们贸然这样会让网约车失去趣味性……” “程总,你忘了一家企业!他们在这方面比你们有天然的优势。如果现在不做,会被抢走一大票高净值客户。” 江晓眼神里闪着寒光,上次的“传销”舆论的仇自己还没有报呢。 “神舟专车!” “程总,如果我是神舟的负责人,我会把你们所有的负面新闻收集起来,制造恐慌!高净值客户是想要趣味?还是安全?” 江晓看向刚刚提问的女士问道:“就拿这位女士来说,如果有一个网约车司机对乘客进行QJ,甚至杀害……你还敢深夜打车吗?” 被江晓盯着的女士,听到这话后,浑身一颤,心里开始发毛…… “你说的也有道理,我们会做个用户调研!再说说接送机吧!” 程伟心里认可了江晓的话,但是还是想做个市场调查验证一下、 “接送机没什么好说的,高净值客户最集中的打车需求。这个你们自己研究怎么能让这群客户最方便。比如直接输入航班号,车提前到达等候……” 第(2/3)页